• Livraisons :
  • Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
    En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du vendeur dans les plus brefs délais à compter de la livraison.

    L’ensemble des articles étant fabriqués sur mesure, à la main pour certains, un délai de livraison de 20 à 30 jours ouvrés est indispensable pour vous proposer un produit unique de qualité. Ce délai inclus le temps de fabrication ce votre(vos) article(s)

  • Rétractation et retours :
  • L’acheteur, personne physique non professionnelle, peut exercer son droit de rétractation selon la directive européenne 2011/83/UE pour tous articles achetés sur le site www.vgmaroquinerie.com. Il dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer ce droit. L’acheteur peut demander un échange ou un remboursement de son(ses) article(s) sans pénalité, en remplissant le bon de rétractation et en le retournant dans le colis. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’acheteur. Le ticket qui lui sera remis par le bureau de Poste est à conserver et sera à fournir en cas de réclamation.

    L’article retourné doit être en parfait état, conservé dans son emballage d’origine et bien sûr jamais porté. Dès réception du retour et après vérification du produit, l’acheteur sera remboursé ou bénéficiera d’un avoir (selon la demande de l’acheteur). Le remboursement s’effectuera selon le moyen de paiement utilisé par l’acheteur lors du passage de sa commande, à savoir sur son compte Paypal ou directement sur sa carte bancaire.

    En cas d’échange, si le prix est supérieur, l’échange ne pourra s’effectuer qu’après réception du paiement complémentaire.